Ubytovací poriadok – Penzión Dúhový Pstruh Bystrá

Vitajte v Penzióne Dúhový Pstruh Bystrá, kde sa snažíme zabezpečiť váš pohodlný a bezpečný pobyt v srdci Nízkych Tatier. Aby ste si svoj pobyt užili bez starostí, prosíme vás o dodržiavanie nasledovných pravidiel.

Rezervácia a ubytovanie

  • Penzión nemá stálu recepciu, no majitelia bývajú priamo v objekte. Pred príchodom odporúčame upresniť čas vášho príchodu.

  • V prípade neprítomnosti majiteľov je možné ubytovanie formou sejfu – ideálne aj na neskorý večerný check-in.

  • Pri príchode je nutné predložiť platný doklad totožnosti. Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s GDPR za účelom vedenia evidencie ubytovaných osôb.

  • Po registrácii obdržíte kartu od izby a bočných vstupov do budovy. Zároveň vás oboznámime s postupom vstupu po zatvorení hlavného vchodu.

  • Platba za pobyt a miestnu daň sa realizuje pri príchode. Ceny v recepcii sa môžu líšiť od cien ponúkaných cestovnými agentúrami alebo online portálmi.

  • Check-in: 14:00 – 20:00 | Check-out: do 10:00. Neskorší príchod, check-in cez sejf alebo odchod po 10:00 sú možné len po dohode a v závislosti od dostupnosti izby.

  • Izby sú určené výhradne pre registrovaných hostí. Návštevy je možné prijímať v priestoroch recepcie.

  • Raňajky sa podávajú v jedálni od 8:00 do 9:00. Iný čas je možné dohodnúť vopred.

Storno podmienky

💳 Zrušenie rezervácie je možné podľa nasledovných pravidiel:

  • 30 a viac dní pred príchodom: bez poplatku

  • 8–29 dní pred príchodom: storno poplatok 50 %

  • 1–7 dní pred príchodom: storno poplatok 70 %

  • Zrušenie v deň príchodu alebo neúspešný príchod: storno poplatok 100 %

Pravidlá ubytovania

  • 🚭 Fajčenie je povolené len vo vyhradených vonkajších priestoroch.

  • 👞 Vstup v lyžiarkach alebo turistickej obuvi nie je dovolený.

  • 🌙 Nočný pokoj platí od 22:00 do 6:00.

  • 💰 Poplatok za stratenú alebo poškodenú kartu: 20 € za kus.

  • 🚸 Deti do 12 rokov musia byť pod dohľadom dospelej osoby.

Bezpečnosť a zodpovednosť

  • Hostia zodpovedajú za škody spôsobené nedbalosťou alebo nesprávnym používaním zariadenia.

  • Presun nábytku alebo vybavenia izieb nie je dovolený.

  • Penzión je monitorovaný kamerovým systémom (mimo izieb, sociálnych zariadení a wellness).

  • Vnášanie športového náradia (lyže, snowboardy, sane a pod.) do izieb nie je povolené – slúži na to lyžiareň. O uschovaní bicykla sa, prosím, dohodnite s majiteľom.

  • Používanie vlastných elektrických spotrebičov (okrem holiacich strojčekov) a varenie v izbách nie je povolené.

  • Ubytovateľ má právo vstúpiť do izby v prípade nevyhnutnej opravy alebo havarijnej situácie.

  • V cene pobytu nie je zahrnuté poistenie osobných vecí.

Všeobecné podmienky

  • Potvrdením rezervácie hosť súhlasí s podmienkami ubytovania a zaväzuje sa ich dodržiavať.

  • V prípade závažného porušenia pravidiel alebo poškodenia majetku si ubytovateľ vyhradzuje právo ukončiť pobyt bez náhrady.

💚 Ďakujeme, že rešpektujete pravidlá nášho penziónu. Veríme, že váš pobyt bude pohodlný a plný nezabudnuteľných zážitkov!

VDK s.r.o.
Bystrá 139
977 01 Brezno
Slovensko

IČO: 36629201
DIČ: 2021866935
IČ DPH: SK2021866935